O2 Prepaid Surfstick im Test

Deutschland Freitag 05:52 Uhr, Netzwerk-Zeitüberschreitung, das Internet – geht nicht.

Natürlich bietet Ihnen o2 die modernsten Technologien: Mit HSDPA surfen Sie mit bis zu 7,2 Mbit/s superschnell durchs Internet. o2 bietet Ihnen außerdem nahezu 99,9 % Netzabdeckung, sodass Ihnen wirklich deutschlandweit das Mobile Internet zur Verfügung steht. – Zitat O2

Dieser Blogbeitrag ist offline geschrieben, dank dem Surfstick von O2.

Was ist ein Surfstick?
Ein Surfstick ist ein USB-Stick, in dem eine Handy SIM-Karte eingesetzt wird. Es ist also genau die gleiche Technik, die auch in Smartphones wie HTC oder iPhone eingesetzt wird.
Es gibt eine große Auswahl von Surfsticks. Ich habe mich für den O2 Prepaid Surfstick entschieden, da es hier eine Monatsflatrate gibt und der Stick grundsätzlich 7,2Mbit/s könnte. Das sind theoretisch 900kByte, was ja ganz ordentlich wäre.

O2 Surfstick Erfahrungsbericht
Doch die Wahrheit sieht anders aus.
Zu Anfang war es schon schwierig einen O2 Shop zu finden, vor allem einen der offen hat. So stand ich vor verschlossenen Türen, da erst ab 10 Uhr geöffnet wird. Vielleicht Öffnungszeiten ins Internet schreiben?

Beratung gab es im O2 Shop nicht, zusammengefasst ist folgendes passiert:
Wie der Stick genau funktioniert wurde mit “anstecken und funktioniert” kommentiert.
Dass es verschiedene Farben des Sticks gibt, habe ich erst im Nachhinein erfahren.
Die AGBs und Vertragsbedingungen sind umfangreich und angeheftet, aber “ich soll hier vorne unterschreiben”, das sind “nur” die Vertragsbedingungen da hinten.
Die Kundenstammdaten konnten nicht aus dem bestehenden Vertrag übernommen werden. Nachdem der Vertrag unterschrieben war sollte ich doch meine bestehende Handynummer nennen, damit man den Vertrag nun doch zusammenführen kann?!
In “spätestens zwei Stunden funktioniere der Stick”.
Als “Anleitung” habe ich eine schlechte Kopie bekommen, wie ich mein Prepaid Handy (?) auflade.

Und so ist es tatsächlich gewesen: Auf dem USB Surfstick von O2 ist eine O2 Software. Bei der Installation mit Windows 7 hat sich erst einmal der Rechner von selbst neu gestartet.
Irgendwann hatte ich die Software installiert.
Mir stellten sich dann doch einige Fragen.

• Warum muss ich, wenn ich eine Monatsflatrat mitgekauft habenoch ein Guthaben aufladen?
• Muss ich irgendwelche Einstellungen vornehmen? Betreiber auswählen, Netze auswählen?
• Wo gebe ich diesen Code ein. Muss ich das überhaupt?
• Muss ich doch noch einen Zugang kaufen oder Guthaben verwalten?
• Muss ich irgendetwas an den Windows Netzwerkeinstellungen vornehmen?

Die Anleitung schweigt sich darüber stoisch aus.

Es wurden Gutscheincodes für gratis Surftage von O2 beigelegt. An sich eine nette Geste.
Wenigstens dieser Code wurde akzeptiert. Aber die Internetverbindung funktioniert nicht.
Meine Stimmung war dementsprechend, nach mehreren Neustarts und lustlosem Geklicke in undokumentierten Menüs, die teilweise 1:1 von Handys übernommen wurden, wie bei “Guthaben verwalten”.
Der O2 Surfstick funktionierte einfach nicht.

Am nächsten Tag dann das klärende Telefonat mit dem O2 Shop.
Erstens muss man warten, bis eine SMS bekommt, dass der Freischaltcode aktiviert wurde, es reicht nicht, dass der Connection Manager sagt, es wurde akzeptiert.
Zweitens muss man natürlich diese *103* vor dem Code und die # hinter dem Flatrate-Code weglassen. Danke fürs Gespräch! Warum gibt es keine Anleitung für den Surfstick und warum erfahre ich das erst jetzt?

Mit dem gekürzten Code ging die Monatsflatrate dann. Ich musste mir natürlich erst die neue Software herunterladen, hat ja nur schlappe 26MB über GPRS!
Es sei gesagt, die Software ist trotzdem nicht schneller oder stabiler.

Die 99,9% Netzabdeckung von O2 möchte ich nicht infrage stellen. Aber das bedeutet natürlich nicht, dass hier mitten in München eine stabile Internetverbindung möglich wäre. Netzabdeckung hat schließlich nichts mit der Internetanbindung zu tun, sondern mit dem Handynetz.

Fazit: Es ist mir trotz zwei Wochen Nutzung noch immer nicht klar, wie der Surfstick genau funktioniert.

Oft wird der Stick von Windows nicht richtig erkannt.

Oft hängt sich auch nur die Software auf oder die Verbindung ist zwar da, lässt sich aber nicht verbinden.

Ist die Verbindung einmal hergestellt, gibt es eine O2 – de Verbindung und eine O2 – de Mobile Breitbandverbindung. Manchmal sind beide aktiv, manchmal nicht. 3.5G funktioniert problemlos auch ohne Mobile Breitbandverbindung.

Mal wird die Verbindung angezeigt, lässt aber nicht verbinden.

Mal steht Breitband auf gesperrt und verlangt die PIN, bleibt aber auf Fehler stehen.

Die Verbindung ist nachts zwischen ungefähr 3 Uhr und 6 Uhr morgens gut. Auch wenn die Verbindung durchaus mal in diesem Zeitraum auf EDGE springt oder sich selbst beendet.
Es kann passieren, dass 3G verbunden ist, aber trotzdem keine Verbindung funktioniert.

Der Mobile Connection Manager hängt sich regelmäßig so auf, dass auch ein Beenden mit dem Taskmanager nichts bringt und der Rechner neu gestartet werden muss.

Die Internetverbindung verbindet sich teilweise auch ohne O2 Mobile Connection Manager und dann wieder muss man über den Manager gehen, wieso warum? Man weiß es nicht.

Auf der O2 Surfstickseite http://www.o2online.de/mobiles-internet/Surf-Stick.html gibt es bei diesem ausgereiften Produkt selbstverständlich nur positive Kommentare.

Der Nachteil, wenn zwischen 3 Uhr und 6 Uhr morgens gesurft wird, sind die vereinzelten Serverwartungen um diese Uhrzeit.
Zu normalen Zeiten hat sich herausgestellt, dass eigentlich nur morgens oder werktags tagsüber eine halbwegs vernünftige Internetverbindung möglich ist. Abends und zum Wochenende kann man getrost auch in den Biergarten gehen, da ist der Stick unbrauchbar.

Ergebnis: Ich hatte schon lange nicht mehr “so viel Spaß”…
Liebe O2, bitte baut dem Surfstick Modem Einwahlgeräusche ein, dann hätte es wenigstens etwas Selbstironie.

PS.: Natürlich gibt es vereinzelt auch eine schnelle Verbindung, aber das ist leider nur die Ausnahme.